退換貨及退款

  • Q1.換貨須知
  • Q2.退貨及退款須知

Q1.換貨須知

退 / 換貨請於商品到貨後『 7 天 』內(含例假日,逾期恕無法受理)聯絡我們!您所退回的商品必須為 全新狀態 且 完整包裝(連同發票、單據一併裝進原包裝中),以便維持您退/換貨的權益,若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退換,敬請見諒。

  • 如因我們的疏失(送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵),我們將為您提供免費退 / 換貨服務,您不需負擔任何費用。
  • 若發現有不明原因重複訂貨且退換貨情形,本公司保有是否出貨、退換貨及取消會員資格之權利。

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Q2.退貨及退款須知

退 / 換貨流程

請至 聯絡我們 填寫:【訂購者姓名 / E-maill / 手機】、【訂單編號】、【退換貨原因】 ➤ 客服與您聯繫 ➤ 取回退 / 換貨之商品 ➤ 確認商品沒問題 ➤ 月臨畫廊 退款 / 寄出新商品 ➤ 退 / 換貨完成

退款方式

月臨畫廊 收到退貨商品後,確認商品沒問題後,將會進行核對該筆訂單帳務內容。若您是使用信用卡付款,月臨畫廊 將直接辦理刷退動作,請您留意當期或下期帳單,或您亦可致電發卡銀行確認;若您是採用ATM轉帳付款,月臨畫廊 將需要您另行提供銀行帳戶資料,直接將款項退還至您的帳戶。您可至網站的【會員中心 > 我的訂單】查詢目前退款進度,當退款完成時將發送 E-Mail 通知您,恕不另行電話通知。
★ 如因個人因素,非因商品瑕疵導致ATM轉帳退款,退款金額將扣除銀行匯款手續費30元。

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